Поверителност и бисквитки

1. Информацията, която използваме

Получаваме предоставените контактни данни и данни за фактуриране и доставка, например име, имейл, телефон, адрес, фирма и ДДС данни. Обработваме също съобщения, чертежи и приложения, спецификации на детайли, количества, версии на оферти, записи за поръчки и платежни референции. Файловете и имената им могат да съдържат лична или поверителна информация. Включвайте само необходимото за работата.

Сайтът и инфраструктурата ни обработват техническа информация като IP адреси, часове на заявки, данни за браузъра и журнали за сигурност. Чернови на оферти и файлове могат да се запазват локално в браузъра, за да продължите по-късно. Локалната чернова не е изпратено запитване.

2. Цели и правни основания

Използваме запитването, файловете и данните за поръчката, за да подготвим оферта по ваше искане и да изпълним договор с вас (член 6, параграф 1, буква б от ОРЗД). Ако действате от името на фирма, обработването на служебните ви контакти се основава на законния ни интерес да управляваме деловите отношения (член 6, параграф 1, буква е). Задължителните полета са нужни за подготовката или изпълнението на искането. Без тях може да не успеем да продължим.

Пазим фактурите и други задължителни документи и при необходимост проверяваме данъчния режим, за да изпълним законови задължения (член 6, параграф 1, буква в). Проверките на ДДС за фирми от ЕС може да изпратят ДДС идентификатора до услугата VIES на Европейската комисия и съответните данъчни администрации.

Законните ни интереси обосновават пропорционални мерки за сигурност, предотвратяване на злоупотреби, отстраняване на проблеми, оценяване на услугата и установяване или защита на правни претенции (член 6, параграф 1, буква е). Отчитаме влиянието върху правата ви и ограничаваме обработването до необходимото. Не използваме рекламно проследяване и не създаваме профили на посетителите.

3. Обобщени статистики на сайта

Броим успешните заявки за ограничен набор публични страници. Всяка заявка увеличава дневния брой за страницата и, когато има информация, за държавата. Когато се показва стъпка от заявката за оферта, браузърът изпраща и нейния номер за дневни общи стойности по държава, съхранявани до 400 дни. Това съобщение не съдържа файлове с чертежи или данни за контакт.

Ако прокси услугата и информацията за държава на Cloudflare са включени, Cloudflare извежда приблизителна държава от мрежовия IP адрес и подава код на държава със заявката за страница.

4. Кой получава информацията

Достъпът е ограничен до хората, които се нуждаят от информацията за работата си, и доставчиците, необходими за услугата: хостинг и съхранение, изпращане на имейли, IT поддръжка, банки за плащания, счетоводни консултанти, превозвачи и производствени партньори, когато поръчката го изисква. Те получават само необходимата за ролята им информация. Органите могат да получат данни, когато законът го изисква. Не продаваме лични данни и не предоставяме клиентски проекти на рекламодатели.

5. Обработване извън ЕИП

Някои доставчици на инфраструктура може да обработват данни извън Европейското икономическо пространство, включително в Съединените щати. Когато се изисква, предаването трябва да се основава на валидно решение за адекватност, обхващащо получателя, или на подходящи гаранции, например стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, с допълнителни мерки при нужда. Свържете се с нас за подробности или копие на приложимите гаранции.

6. Колко дълго пазим информацията

Запитванията и неплатените оферти, включително файловете, подлежат на изтриване 12 месеца след последната дейност на клиента или персонала или изтичането на офертата, което е по-късно. Производствените чертежи и съхранената геометрия на платените поръчки подлежат на изтриване 24 месеца след приключване на изпълнението.

Счетоводните документи се пазят най-малко 11 години от края на съответната финансова година; оригиналите на фискализираните електронни фактури — шест години след края на годината на издаване. Писмените потребителски жалби се пазят най-малко една година от получаването. Документирана правна претенция или друго законово изискване за съхранение може да отложи изтриването. Изтритите данни от базата могат да останат в автоматични резервни копия до седем дни. След възстановяване необходимите изтривания се изпълняват отново.

Обобщените броячи на страници обхващат подвижен период от 400 дни.

Техническите журнали за грешки и сигурност се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за разследване на грешки или инциденти със сигурността или за изпълнение на законово задължение.

7. Вашите права

При условията на законодателството за защита на данните можете да поискате достъп, поправка, изтриване, ограничаване на обработването или преносимост на личните си данни. Можете да възразите срещу обработване въз основа на законни интереси и да оттеглите съгласието си по всяко време. Може да са ни нужни пропорционални данни за проверка на самоличността. Не изискваме рутинно копие на документ за самоличност.

Свържете се с нас чрез контакта за поверителност на тази страница. Обикновено отговаряме в рамките на един месец. Ако е нужно допустимо по закон удължаване, го обясняваме в рамките на този месец. Някои записи трябва да останат, когато законът изисква съхранение или са нужни за правни претенции.

Можете да подадете жалба до хърватската агенция за защита на личните данни (AZOP), azop.hr, или до надзорния орган в държавата от ЕИП, в която живеете, работите или смятате, че е извършено нарушение. Не е необходимо първо да се свързвате с нас.

8. Автоматично офериране и сигурност

Софтуерът анализира чертежи и изчислява прогнозни цени според геометрията, материала, количеството, доставката и данъчните данни. Нашият екип преглежда всяко запитване преди плащане. Можете да поискате обяснение или проверка на изчислението. Това не е рекламно или кредитно профилиране.

Използваме контрол на достъпа и други подходящи мерки за защита на клиентската информация. Личният линк към офертата дава достъп до съдържанието ѝ. Пазете го поверителен. Не изпращайте чувствителни лични данни, които не са свързани с детайла или поръчката.

Политика за бисквитките

Използваме хранилището на браузъра за сигурност, формуляри и запазената чернова на офертата. Не използваме рекламни или аналитични бисквитки. Обобщените броячи на страници не четат и не записват в хранилището на браузъра.

1. Необходими бисквитки

Бисквитката за сесия (_alpnox_first_stage_session) поддържа сигурността и състоянието на сесията до осем часа в продукционната среда. alpnox_language запомня езика до една година. Това са собствени функционални, а не аналитични бисквитки.

2. Запазени чернови на оферти и файлове

Формулярът за оферта използва IndexedDB, за да запази една чернова с файловете и въведените данни на вашето устройство. Така можете да продължите след напускане на страницата. Временното прехвърляне на файлове между началната страница и формуляра също използва хранилището на браузъра. Запазената чернова не е изпратено запитване.

Изпратената чернова може да остане на устройството ви, за да се върнете към нея. Тя се изтрива при платена, отказана или отхвърлена поръчка, освен ако е заменена с по-нова чернова. Можете да я изтриете сами; браузърът също може да премахне данните на сайта. Внимавайте на споделени устройства.

Запазените чернови не изтичат автоматично. Временните прехвърляния на файлове изтичат след един час. Изтеклите файлове се премахват при следващия достъп.

3. Управление на хранилището на браузъра

Можете да премахвате или блокирате бисквитки и данни на сайта от настройките на браузъра. Изтриването на всички данни може да ви отпише или да премахне запазената оферта и локалните чертежи. Блокирането на необходимото съхранение може да попречи на формулярите, входа или възстановяването на черновата.