Integritet och kakor

1. Uppgifter vi använder

Vi tar emot de kontakt-, fakturerings- och leveransuppgifter du lämnar, såsom namn, e-postadress, telefonnummer, adress, företagsuppgifter och momsuppgifter. Vi hanterar också meddelanden, ritningar och bilagor, delspecifikationer, antal, offertrevisioner, orderuppgifter och betalningsreferenser. Filer och filnamn kan innehålla personliga eller konfidentiella uppgifter; ta endast med det som behövs för arbetet.

Vår webbplats och infrastruktur behandlar tekniska uppgifter såsom IP-adresser, tidpunkter för förfrågningar, webbläsaruppgifter och säkerhetsloggar. Offertutkast och filer kan även sparas lokalt i din webbläsare så att du kan fortsätta senare. Ett lokalt utkast är inte samma sak som en inskickad förfrågan.

2. Ändamål och rättsliga grunder

Vi använder din förfrågan, dina filer och dina orderuppgifter för att ta fram en offert på din begäran och fullgöra ett avtal med dig (GDPR artikel 6.1 b). Om du företräder ett företag grundas behandlingen av dina yrkesmässiga kontaktuppgifter på vårt berättigade intresse av att hantera den affärsrelationen (artikel 6.1 f). Obligatoriska fält behövs för att förbereda eller fullgöra förfrågan; utan dem kan vi vara förhindrade att gå vidare.

Vi sparar fakturor och andra obligatoriska handlingar och kontrollerar skattehanteringen vid behov för att uppfylla rättsliga förpliktelser (artikel 6.1 c). Vid kontroll av EU-företags momsregistreringsnummer kan numret skickas till Europeiska kommissionens VIES-tjänst och berörda skattemyndigheter.

Våra berättigade intressen ligger till grund för proportionerliga säkerhetsåtgärder, förebyggande av missbruk, felsökning, utvärdering av vår tjänst och fastställande eller försvar av rättsliga anspråk (artikel 6.1 f). Vi tar hänsyn till hur dina rättigheter påverkas och begränsar behandlingen till det nödvändiga. Vi använder inte reklamspårning och skapar inte besökarprofiler.

3. Aggregerad webbplatsstatistik

Vi räknar lyckade förfrågningar till ett begränsat urval av offentliga sidor. Varje förfrågan ökar en daglig totalsiffra för sidan och, när uppgiften finns, landet. När ett steg i offertförfrågan visas skickar webbläsaren även stegets nummer för dagliga totalsiffror per land, som sparas i upp till 400 dagar. Meddelandet innehåller inga ritningsfiler eller kontaktuppgifter.

Om Cloudflares proxyfunktion och landinformation är aktiverade härleder Cloudflare ett ungefärligt land från nätverkets IP-adress och skickar en landskod tillsammans med sidförfrågan.

4. Vem får del av uppgifter

Åtkomsten är begränsad till personer som behöver uppgifterna i sitt arbete och leverantörer som behövs för att driva tjänsten: drift och lagring, e-postleverans, IT-support, betalningsbanker, redovisningsrådgivare, transportörer och tillverkningspartner när det behövs för din beställning. De får endast de uppgifter som behövs för deras roll. Myndigheter kan få uppgifter när lagen kräver det. Vi säljer inte personuppgifter och lämnar inte kunders konstruktioner till annonsörer.

5. Behandling utanför EES

Vissa infrastrukturleverantörer kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, inklusive i USA. Där det krävs måste en överföring stödja sig på ett giltigt beslut om adekvat skyddsnivå som omfattar mottagaren eller lämpliga skyddsåtgärder, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, med kompletterande åtgärder vid behov. Kontakta oss för mer information eller en kopia av de tillämpliga skyddsåtgärderna.

6. Hur länge vi sparar uppgifter

Förfrågningar och obetalda offerter, inklusive filer, kan raderas 12 månader efter kundens eller personalens senaste aktivitet eller offertens giltighetstid, beroende på vilket datum som är senare. Produktionsritningar och lagrad geometri för betalda beställningar kan raderas 24 månader efter att beställningen har slutförts.

Bokföringsunderlag sparas i minst elva år från slutet av det berörda räkenskapsåret; original av fiskaliserade e-fakturor i sex år efter utgången av utfärdandeåret. Skriftliga konsumentklagomål sparas i minst ett år från mottagandet. Ett dokumenterat rättsligt anspråk eller annat lagligt lagringskrav kan skjuta upp radering. Raderade databasuppgifter kan finnas kvar i automatiska säkerhetskopior i upp till sju dagar. Efter återställning genomförs nödvändiga raderingar igen.

Aggregerade sidräknare omfattar en rullande period på 400 dagar.

Tekniska fel- och säkerhetsloggar sparas så länge det behövs för att utreda fel eller säkerhetsincidenter eller uppfylla en rättslig skyldighet.

7. Dina rättigheter

På de villkor som anges i dataskyddslagstiftningen kan du begära tillgång till, rättelse, radering, begränsning eller dataportabilitet av dina personuppgifter. Du kan invända mot behandling som grundas på berättigade intressen och när som helst återkalla ditt samtycke. Vi kan behöva proportionerliga uppgifter för att verifiera din identitet; vi ber inte rutinmässigt om en kopia av din identitetshandling.

Kontakta oss via kontaktuppgifterna för personuppgiftsfrågor på denna sida. Vi svarar normalt inom en månad. Om en laglig förlängning behövs förklarar vi den inom denna månad. Vissa uppgifter måste behållas när lagen kräver lagring eller när de behövs för rättsliga anspråk.

Du kan klaga till den kroatiska dataskyddsmyndigheten (AZOP) på azop.hr eller till tillsynsmyndigheten i det EES-land där du bor, arbetar eller anser att en överträdelse har skett. Du behöver inte kontakta oss först.

8. Automatisk offertberäkning och säkerhet

Programvaran analyserar ritningar och beräknar uppskattningar utifrån geometri, material, antal, leverans och skatteuppgifter. Vårt team granskar varje förfrågan innan betalning är möjlig. Du kan be om en förklaring eller kontroll av beräkningen. Detta är inte reklam- eller kreditprofilering.

Vi använder åtkomstkontroller och andra lämpliga skyddsåtgärder för kunduppgifter. Din privata offertlänk ger tillgång till innehållet; håll den konfidentiell. Skicka inte känsliga personuppgifter som saknar koppling till din del eller beställning.

Cookiepolicy

Vi använder webbläsarlagring för säkerhet, formulär och ditt sparade offertutkast. Vi använder inte reklam- eller analyscookies. Våra aggregerade sidräknare läser inte från eller skriver till webbläsarlagringen.

1. Nödvändiga cookies

Sessionskakan (_alpnox_first_stage_session) stöder säkerhet och sessionsstatus i upp till åtta timmar i produktion. alpnox_language minns ditt språk i upp till ett år. Det är funktionella förstapartskakor, inte analyskakor.

2. Sparade offertutkast och filer

Offertformuläret använder IndexedDB för att spara ett utkast, inklusive de filer och uppgifter du anger, på din egen enhet. Det gör att du kan fortsätta efter att du har lämnat sidan. Tillfällig filöverföring mellan startsidan och offertformuläret använder också webbläsarlagring. Ett sparat utkast är inte en inskickad förfrågan.

Ett inskickat utkast kan finnas kvar på din enhet så att du kan återvända till det. Det rensas när beställningen betalas eller avböjs av dig eller oss, om inte ett nyare utkast har ersatt det. Du kan rensa det själv; webbläsaren kan också ta bort webbplatsdata. Var försiktig på delade enheter.

Sparade utkast upphör inte automatiskt att gälla. Tillfälliga filöverföringar löper ut efter en timme. Utgångna filer tas bort vid nästa åtkomst.

3. Hantera webbläsarlagring

Du kan använda webbläsarens inställningar för att ta bort eller blockera cookies och webbplatslagring. Om du tar bort alla webbplatsdata kan du loggas ut eller förlora din sparade offert och dina lokala ritningar. Om nödvändig lagring blockeras kan formulär, inloggning eller återställning av utkast sluta fungera.