Confidențialitate și cookie-uri

1. Informațiile pe care le folosim

Primim datele de contact, facturare și livrare furnizate, precum numele, e-mailul, telefonul, adresa, compania și informațiile de TVA. Gestionăm și mesaje, desene și atașamente, specificații ale pieselor, cantități, versiuni ale ofertelor, evidențe ale comenzilor și referințe de plată. Fișierele și numele lor pot conține date personale sau confidențiale. Includeți numai ceea ce este necesar lucrării.

Site-ul și infrastructura noastră prelucrează informații tehnice precum adrese IP, orele cererilor, informații despre browser și jurnale de securitate. Ciornele ofertelor și fișierele pot fi salvate local în browser pentru a putea continua mai târziu. O ciornă locală nu este o cerere trimisă.

2. Scopuri și temeiuri juridice

Folosim cererea, fișierele și datele comenzii pentru a pregăti o ofertă la solicitarea dumneavoastră și a executa contractul încheiat cu dumneavoastră (articolul 6 alineatul (1) litera (b) GDPR). Dacă reprezentați o companie, interesul nostru legitim de a gestiona relația comercială justifică prelucrarea datelor profesionale de contact (articolul 6 alineatul (1) litera (f)). Câmpurile obligatorii sunt necesare pregătirii sau îndeplinirii cererii. Fără ele este posibil să nu putem continua.

Păstrăm facturile și alte evidențe necesare și verificăm tratamentul fiscal când este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale (articolul 6 alineatul (1) litera (c)). Verificările de TVA pentru companii din UE pot transmite identificatorul TVA serviciului VIES al Comisiei Europene și administrațiilor fiscale relevante.

Interesele noastre legitime susțin măsuri proporționale de securitate, prevenirea abuzurilor, depanarea, evaluarea serviciului și constatarea sau apărarea unor drepturi în instanță (articolul 6 alineatul (1) litera (f)). Luăm în considerare efectul asupra drepturilor dumneavoastră și limităm prelucrarea la ceea ce este necesar. Nu folosim instrumente de urmărire publicitară și nu creăm profiluri ale vizitatorilor.

3. Statistici agregate ale site-ului

Numărăm cererile reușite pentru un set restrâns de pagini publice. Fiecare cerere mărește totalul zilnic pentru pagina respectivă și, dacă informația este disponibilă, pentru țară. Când este afișat un pas al cererii de ofertă, browserul trimite și numărul acestuia pentru totaluri zilnice pe țări, păstrate până la 400 de zile. Acest mesaj nu conține fișiere de desene sau date de contact.

Dacă sunt activate proxy-ul Cloudflare și informațiile despre țară, Cloudflare deduce țara aproximativă din adresa IP a rețelei și transmite un cod de țară odată cu cererea paginii.

4. Cine primește informațiile

Accesul este limitat la persoanele care au nevoie de informații pentru muncă și la furnizorii necesari serviciului: găzduire și stocare, livrare de e-mailuri, asistență IT, bănci pentru plăți, consultanți contabili, transportatori și parteneri de fabricație, dacă sunt necesari comenzii. Aceștia primesc numai informațiile necesare rolului lor. Autoritățile pot primi informații dacă legea impune acest lucru. Nu vindem date personale și nu oferim proiectele clienților agenților de publicitate.

5. Prelucrare în afara SEE

Unii furnizori de infrastructură pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite. Când este necesar, transferul trebuie să se bazeze pe o decizie valabilă de adecvare care acoperă destinatarul sau pe garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, cu măsuri suplimentare dacă este necesar. Contactați-ne pentru detalii sau o copie a garanțiilor aplicabile.

6. Cât timp păstrăm informațiile

Cererile și ofertele neplătite, inclusiv fișierele, pot fi șterse la 12 luni după ultima activitate a clientului sau personalului ori expirarea ofertei, luând data mai târzie. Desenele de producție și geometria stocată pentru comenzile plătite pot fi șterse la 24 de luni după finalizarea executării comenzii.

Documentele contabile se păstrează cel puțin 11 ani de la sfârșitul exercițiului financiar relevant; originalele facturilor electronice fiscalizate, șase ani după sfârșitul anului emiterii. Reclamațiile scrise ale consumatorilor se păstrează cel puțin un an de la primire. O pretenție juridică documentată sau altă obligație legală de păstrare poate amâna ștergerea. Informațiile șterse din bază pot rămâne în copiile automate până la șapte zile. După restaurare, ștergerile necesare sunt reaplicate.

Contoarele agregate ale paginilor acoperă o perioadă mobilă de 400 de zile.

Jurnalele tehnice de erori și securitate sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru investigarea erorilor sau a incidentelor de securitate ori pentru îndeplinirea unei obligații legale.

7. Drepturile dumneavoastră

În condițiile legislației privind protecția datelor, puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării sau portabilitatea datelor personale. Vă puteți opune prelucrării bazate pe interese legitime și puteți retrage consimțământul oricând. Este posibil să avem nevoie de informații proporționale pentru verificarea identității. Nu cerem în mod obișnuit o copie a actului de identitate.

Contactați-ne folosind datele pentru protecția datelor de pe această pagină. Răspundem de regulă în termen de o lună. Dacă este necesară o prelungire legală, o explicăm în aceeași lună. Unele evidențe trebuie păstrate când legea o cere sau când sunt necesare pentru pretenții juridice.

Puteți depune o plângere la Agenția croată pentru protecția datelor personale (AZOP), la azop.hr, sau la autoritatea de supraveghere din țara SEE în care locuiți, lucrați sau considerați că a avut loc încălcarea. Nu trebuie să ne contactați mai întâi.

8. Oferte automate și securitate

Software-ul analizează desene și calculează estimări pe baza geometriei, materialului, cantității, livrării și datelor fiscale. Echipa noastră verifică fiecare cerere înainte de a permite plata. Puteți solicita explicarea sau verificarea calculului. Nu este vorba de profilare publicitară sau de credit.

Folosim controale de acces și alte măsuri adecvate pentru protejarea datelor clienților. Linkul privat al ofertei permite accesul la conținutul acesteia; păstrați-l confidențial. Nu trimiteți date personale sensibile fără legătură cu piesa sau comanda.

Politica privind modulele cookie

Folosim stocarea browserului pentru securitate, formulare și ciorna salvată a ofertei. Nu folosim cookie-uri de publicitate sau analiză. Contoarele agregate ale paginilor nu citesc și nu scriu în stocarea browserului.

1. Cookie-uri necesare

Cookie-ul de sesiune (_alpnox_first_stage_session) asigură securitatea și starea sesiunii până la opt ore în producție. alpnox_language reține limba până la un an. Sunt cookie-uri funcționale proprii, nu analitice.

2. Ciorne de ofertă și fișiere salvate

Formularul de ofertă folosește IndexedDB pentru a salva o ciornă, inclusiv fișierele și datele introduse, pe dispozitivul dumneavoastră. Astfel puteți continua după ce părăsiți pagina. Transferul temporar de fișiere între pagina principală și formularul de ofertă folosește tot stocarea browserului. O ciornă salvată nu este o cerere trimisă.

O ciornă trimisă poate rămâne pe dispozitiv pentru a putea reveni la ea. Este ștearsă când comanda este plătită sau refuzată de dumneavoastră ori de noi, dacă nu a fost înlocuită de o ciornă mai nouă. O puteți șterge; browserul poate elimina și datele site-ului. Aveți grijă pe dispozitivele comune.

Ciornele salvate nu expiră automat. Transferurile temporare de fișiere expiră după o oră. Fișierele expirate sunt eliminate la următoarea accesare.

3. Controlul stocării browserului

Puteți elimina sau bloca modulele cookie și datele site-ului din setările browserului. Eliminarea tuturor datelor site-ului vă poate deconecta sau poate șterge oferta salvată și desenele locale. Blocarea stocării necesare poate împiedica funcționarea formularelor, autentificării sau recuperării ciornei.