Privatliv og cookies

1. Oplysninger, vi bruger

Vi modtager de kontakt-, fakturerings- og leveringsoplysninger, du giver os, såsom navn, e-mail, telefon, adresse, virksomheds- og momsoplysninger. Vi håndterer også beskeder, tegninger og bilag, delespecifikationer, antal, tilbudsrevisioner, ordreoplysninger og betalingsreferencer. Filer og filnavne kan indeholde personlige eller fortrolige oplysninger; medtag kun det, der er nødvendigt for opgaven.

Vores hjemmeside og infrastruktur behandler tekniske oplysninger såsom IP-adresser, tidspunkter for forespørgsler, browseroplysninger og sikkerhedslogfiler. Tilbudskladder og filer kan også gemmes lokalt i din browser, så du kan fortsætte senere. En lokal kladde er ikke det samme som en indsendt forespørgsel.

2. Formål og retsgrundlag

Vi bruger din forespørgsel, dine filer og dine ordreoplysninger til at udarbejde et tilbud på din anmodning og opfylde en aftale med dig (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b). Hvis du handler på vegne af en virksomhed, er vores legitime interesse i at håndtere dette forretningsforhold grundlaget for behandling af dine erhvervsmæssige kontaktoplysninger (artikel 6, stk. 1, litra f). Obligatoriske felter er nødvendige for at forberede eller opfylde forespørgslen; uden dem kan vi muligvis ikke fortsætte.

Vi opbevarer fakturaer og andre påkrævede dokumenter og kontrollerer skattebehandlingen, hvor det er nødvendigt, for at overholde retlige forpligtelser (artikel 6, stk. 1, litra c). Ved kontrol af EU-virksomheders momsnumre kan momsnummeret blive sendt til Europa-Kommissionens VIES-tjeneste og de relevante skattemyndigheder.

Vores legitime interesser udgør grundlaget for forholdsmæssig sikkerhed, forebyggelse af misbrug, fejlfinding, vurdering af vores tjeneste samt fastlæggelse eller forsvar af retskrav (artikel 6, stk. 1, litra f). Vi tager hensyn til virkningen på dine rettigheder og begrænser behandlingen til det nødvendige. Vi bruger ikke reklamesporing og opretter ikke besøgsprofiler.

3. Samlede hjemmesidestatistikker

Vi tæller vellykkede forespørgsler til et mindre udvalg af offentlige sider. Hver forespørgsel øger en daglig total for siden og, hvis oplysningen findes, landet. Når et trin i tilbudsforløbet vises, sender browseren også trinnets nummer til daglige optællinger pr. land, som gemmes i op til 400 dage. Beskeden indeholder ingen tegningsfiler eller kontaktoplysninger.

Hvis Cloudflare-proxy og landeoplysninger er aktiveret, udleder Cloudflare et omtrentligt land fra netværkets IP-adresse og leverer en landekode sammen med sideforespørgslen.

4. Hvem modtager oplysninger

Adgang er begrænset til personer, som har brug for oplysningerne i deres arbejde, og leverandører, som er nødvendige for at drive tjenesten: hosting og lagring, e-maillevering, IT-support, betalingsbanker, regnskabsrådgivere, transportører og produktionspartnere, hvor det er nødvendigt for din ordre. De modtager kun de oplysninger, der er nødvendige for deres rolle. Myndigheder kan modtage oplysninger, når loven kræver det. Vi sælger ikke personoplysninger og giver ikke kunders design til annoncører.

5. Behandling uden for EØS

Visse infrastrukturleverandører kan behandle oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, herunder i USA. Hvor det kræves, skal en overførsel bygge på en gyldig tilstrækkelighedsafgørelse, der omfatter modtageren, eller passende garantier såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, med supplerende foranstaltninger, hvor det er nødvendigt. Kontakt os for nærmere oplysninger eller en kopi af de relevante garantier.

6. Hvor længe vi opbevarer oplysninger

Forespørgsler og ubetalte tilbud, inklusive filer, kan slettes 12 måneder efter kundens eller medarbejdernes seneste aktivitet eller tilbuddets udløb, alt efter hvilken dato der er senest. Produktionstegninger og gemt geometri for betalte ordrer kan slettes 24 måneder efter fuldført levering.

Regnskabsbilag opbevares i mindst 11 år fra udgangen af det relevante regnskabsår; originaler af fiskaliserede e-fakturaer i seks år efter udstedelsesårets udgang. Skriftlige forbrugerklager opbevares i mindst ét år fra modtagelsen. Et dokumenteret retskrav eller et andet lovligt opbevaringskrav kan udskyde sletning. Slettede databaseoplysninger kan forblive i automatiske sikkerhedskopier i op til syv dage. Efter gendannelse udføres nødvendige sletninger igen.

Samlede sidetællere dækker en rullende periode på 400 dage.

Tekniske fejl- og sikkerhedslogfiler opbevares, så længe det er nødvendigt for at undersøge fejl eller sikkerhedshændelser eller opfylde en retlig forpligtelse.

7. Dine rettigheder

På de betingelser, der følger af databeskyttelseslovgivningen, kan du anmode om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning eller dataportabilitet for dine personoplysninger. Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser og til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Vi kan have brug for forholdsmæssige oplysninger til at bekræfte din identitet; vi beder ikke rutinemæssigt om en kopi af dit identitetsdokument.

Kontakt os via kontaktoplysningerne om personoplysninger på denne side. Vi svarer normalt inden for en måned. Hvis en lovlig forlængelse er nødvendig, forklarer vi det inden for denne måned. Visse oplysninger skal bevares, hvor loven kræver opbevaring, eller hvor det er nødvendigt for retskrav.

Du kan klage til det kroatiske datatilsyn (AZOP) på azop.hr eller til tilsynsmyndigheden i det EØS-land, hvor du bor, arbejder eller mener, at en overtrædelse har fundet sted. Du behøver ikke kontakte os først.

8. Automatisk tilbudsgivning og sikkerhed

Softwaren analyserer tegninger og beregner overslag ud fra geometri, materiale, antal, levering og skatteoplysninger. Vores team gennemgår hver anmodning før betaling. Du kan bede om en forklaring eller kontrol af beregningen. Det er ikke reklame- eller kreditprofilering.

Vi bruger adgangskontrol og andre passende sikkerhedsforanstaltninger til kundernes oplysninger. Dit private tilbudslink giver adgang til indholdet; hold det fortroligt. Send ikke følsomme personoplysninger, som ikke vedrører din del eller ordre.

Cookiepolitik

Vi bruger browserlagring til sikkerhed, formularer og din gemte tilbudskladde. Vi bruger ikke reklame- eller analysecookies. Vores samlede sidetællere læser eller skriver ikke i browserlageret.

1. Nødvendige cookies

Sessionscookien (_alpnox_first_stage_session) understøtter sikkerhed og sessionstilstand i op til otte timer i produktion. alpnox_language husker dit sprog i op til et år. Det er funktionelle førstepartscookies, ikke analysecookies.

2. Gemte tilbudskladder og filer

Tilbudsformularen bruger IndexedDB til at gemme én kladde, inklusive de filer og oplysninger, du indtaster, på din egen enhed. Det giver dig mulighed for at fortsætte, efter du har forladt siden. Midlertidig filoverførsel mellem forsiden og tilbudsformularen bruger også browserlagring. En gemt kladde er ikke en indsendt forespørgsel.

En indsendt kladde kan blive på din enhed, så du kan vende tilbage til den. Den slettes, når ordren er betalt, afslået eller afvist, medmindre en nyere kladde har erstattet den. Du kan selv slette den, og browseren kan fjerne webstedsdata. Vær forsigtig på delte enheder.

Gemte kladder udløber ikke automatisk. Midlertidige filoverførsler udløber efter en time. Udløbne filer fjernes ved næste adgang.

3. Styring af browserlagring

Du kan bruge browserens indstillinger til at fjerne eller blokere cookies og webstedslagring. Hvis du fjerner alle webstedsdata, kan du blive logget ud, eller dit gemte tilbud og dine lokale tegninger kan blive slettet. Blokering af nødvendig lagring kan forhindre formularer, login eller gendannelse af kladder i at fungere.