Privacy e cookie

1. Informazioni utilizzate

Riceviamo i dati di contatto, fatturazione e consegna forniti, come nome, email, telefono, indirizzo, azienda e partita IVA. Trattiamo anche messaggi, disegni, allegati, specifiche, quantità, revisioni dei preventivi, ordini e riferimenti di pagamento. File e nomi possono contenere dati personali o riservati; includi solo ciò che serve.

Sito e infrastruttura elaborano informazioni tecniche come IP, orari delle richieste, browser e registri di sicurezza. Bozze e file possono essere salvati localmente nel browser per continuare in seguito. Una bozza locale non è una richiesta inviata.

2. Finalità e basi giuridiche

Usiamo richiesta, file e ordine per preparare un preventivo su tua richiesta ed eseguire un contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b, GDPR). Se agisci per un'impresa, il legittimo interesse a gestire il rapporto giustifica il trattamento dei contatti professionali (lettera f). I campi obbligatori servono a preparare o soddisfare la richiesta; senza di essi potremmo non procedere.

Conserviamo fatture e registri richiesti e verifichiamo il trattamento fiscale per obblighi di legge (articolo 6, paragrafo 1, lettera c). I controlli IVA UE possono trasmettere il numero a VIES della Commissione europea e alle amministrazioni fiscali pertinenti.

I nostri interessi legittimi supportano sicurezza proporzionata, prevenzione abusi, risoluzione problemi, valutazione del servizio e accertamento o difesa di diritti (articolo 6, paragrafo 1, lettera f). Valutiamo l'effetto sui tuoi diritti e limitiamo il trattamento al necessario. Non usiamo tracciatori pubblicitari né creiamo profili dei visitatori.

3. Statistiche aggregate del sito

Contiamo le richieste riuscite di poche pagine pubbliche. Ogni richiesta incrementa un totale giornaliero per pagina e, se disponibile, paese. Quando viene visualizzata una fase della richiesta di preventivo, il browser invia anche il suo numero per conteggi giornalieri per paese, conservati fino a 400 giorni. Questo messaggio non contiene file di disegno né dati di contatto.

Se proxy e informazioni sul paese Cloudflare sono attivi, Cloudflare ricava un paese approssimativo dall'IP e fornisce un codice con la richiesta.

4. Destinatari delle informazioni

L'accesso è limitato a chi ne ha bisogno per il lavoro e ai fornitori necessari: hosting, archiviazione, email, supporto informatico, banche, consulenti contabili, vettori e partner produttivi se necessari. Ricevono solo quanto richiesto dal ruolo. Le autorità ricevono dati quando previsto dalla legge. Non vendiamo dati personali né cediamo progetti agli inserzionisti.

5. Trattamento fuori dal SEE

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo, inclusi gli Stati Uniti. Quando richiesto, il trasferimento deve basarsi su una decisione valida di adeguatezza per il destinatario o garanzie appropriate, come clausole contrattuali tipo della Commissione europea, con misure aggiuntive se necessarie. Contattaci per dettagli o copia delle garanzie.

6. Conservazione

Richieste e preventivi non pagati, inclusi i file, possono essere eliminati 12 mesi dopo l’ultima attività del cliente o del personale oppure dopo la scadenza del preventivo, scegliendo la data più recente. I disegni di produzione e la geometria memorizzata degli ordini pagati possono essere eliminati 24 mesi dopo il completamento dell’ordine.

I documenti contabili sono conservati per almeno undici anni dalla fine dell’esercizio pertinente; gli originali delle fatture elettroniche fiscalizzate per sei anni dalla fine dell’anno di emissione. I reclami scritti dei consumatori sono conservati per almeno un anno dal ricevimento. Una pretesa giuridica documentata o un altro obbligo legale di conservazione può ritardare l’eliminazione. Le informazioni eliminate dal database possono restare nei backup automatici fino a sette giorni. Dopo un ripristino, le eliminazioni necessarie vengono ripetute.

I contatori aggregati coprono un periodo mobile di 400 giorni.

I registri tecnici degli errori e della sicurezza sono conservati per il tempo necessario a esaminare errori o incidenti di sicurezza o ad adempiere a un obbligo di legge.

7. I tuoi diritti

Alle condizioni della normativa puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità. Puoi opporti al trattamento per legittimo interesse e revocare il consenso in ogni momento. Potremmo chiedere informazioni proporzionate per verificare l'identità; non chiediamo abitualmente copie del documento.

Usa i contatti privacy della pagina. Normalmente rispondiamo entro un mese. Se serve una proroga legale, la spieghiamo entro il mese. Alcuni registri devono restare per obbligo legale o tutela di diritti.

Puoi reclamare all'Agenzia croata per la protezione dei dati personali (AZOP), su azop.hr, o all'autorità del paese SEE in cui vivi, lavori o ritieni sia avvenuta la violazione. Non devi contattarci prima.

8. Preventivi automatici e sicurezza

Il software analizza i disegni e calcola stime in base a geometria, materiale, quantità, consegna e dati fiscali. Il nostro team esamina ogni richiesta prima di consentire il pagamento. Può chiedere una spiegazione o una verifica del calcolo. Non si tratta di profilazione pubblicitaria o creditizia.

Usiamo controlli di accesso e altre tutele appropriate. Il collegamento privato dà accesso al preventivo: mantienilo riservato. Non inviare dati personali sensibili estranei alla parte o all'ordine.

Informativa sui cookie

Usiamo la memoria del browser per sicurezza, moduli e bozze salvate. Non usiamo cookie pubblicitari o analitici. I contatori aggregati non leggono né scrivono nella memoria del browser.

1. Cookie necessari

Il cookie di sessione (_alpnox_first_stage_session) supporta sicurezza e stato della sessione fino a otto ore in produzione. alpnox_language ricorda la lingua fino a un anno. Sono cookie funzionali propri, non analitici.

2. Bozze e file salvati

Il modulo usa IndexedDB per salvare una bozza, con file e dati inseriti, sul tuo dispositivo. Puoi così continuare dopo essere uscito. Anche il trasferimento temporaneo tra home e modulo usa memoria del browser. Una bozza salvata non è una richiesta inviata.

Una bozza inviata può restare sul dispositivo per consentirle di riprenderla. Viene cancellata quando l’ordine è pagato, declinato o rifiutato, salvo che una bozza più recente l’abbia sostituita. Può cancellarla personalmente; anche il browser può rimuovere i dati del sito. Faccia attenzione sui dispositivi condivisi.

Le bozze salvate non scadono automaticamente. I trasferimenti temporanei di file scadono dopo un’ora. I file scaduti vengono rimossi al successivo accesso.

3. Controllare la memoria del browser

Puoi eliminare o bloccare cookie e memoria dalle impostazioni del browser. Rimuovere tutti i dati può disconnetterti o eliminare bozza e disegni locali. Bloccare memoria necessaria può impedire moduli, accesso o recupero delle bozze.