Súkromie a cookies

1. Údaje, ktoré používame

Dostávame kontaktné, fakturačné a dodacie údaje, ktoré poskytnete, napríklad meno, e-mail, telefón, adresu, údaje o firme a DPH. Spracúvame aj správy, výkresy a prílohy, špecifikácie dielov, množstvá, verzie ponúk, záznamy objednávok a platobné referencie. Súbory a ich názvy môžu obsahovať osobné alebo dôverné informácie. Uvádzajte len údaje potrebné na vykonanie práce.

Náš web a infraštruktúra spracúvajú technické informácie, napríklad IP adresy, časy požiadaviek, údaje prehliadača a bezpečnostné záznamy. Rozpracované ponuky a súbory sa môžu ukladať aj lokálne v prehliadači, aby ste mohli pokračovať neskôr. Lokálne uložený koncept nie je odoslaný dopyt.

2. Účely a právne základy

Váš dopyt, súbory a údaje objednávky používame na vypracovanie ponuky na vašu žiadosť a plnenie zmluvy s vami (článok 6 ods. 1 písm. b GDPR). Ak konáte za firmu, spracúvanie pracovných kontaktných údajov sa opiera o náš oprávnený záujem na správe obchodného vzťahu (článok 6 ods. 1 písm. f). Povinné údaje sú potrebné na prípravu alebo vybavenie dopytu. Bez nich nemusíme byť schopní pokračovať.

Faktúry a ďalšie povinné záznamy uchovávame a podľa potreby overujeme daňový režim na splnenie zákonných povinností (článok 6 ods. 1 písm. c). Pri overovaní DPH firiem z EÚ sa môže identifikátor DPH odoslať službe VIES Európskej komisie a príslušným daňovým správam.

Naše oprávnené záujmy odôvodňujú primeranú bezpečnosť, prevenciu zneužitia, riešenie problémov, hodnotenie služby a uplatňovanie alebo obhajobu právnych nárokov (článok 6 ods. 1 písm. f). Zohľadňujeme vplyv na vaše práva a spracúvanie obmedzujeme na nevyhnutný rozsah. Nepoužívame reklamné sledovanie ani nevytvárame profily návštevníkov.

3. Súhrnné štatistiky webu

Počítame úspešné požiadavky na obmedzený súbor verejných stránok. Každá požiadavka zvýši denný súčet pre stránku a, ak je údaj dostupný, krajinu. Pri zobrazení kroku žiadosti o cenovú ponuku prehliadač odošle aj jeho číslo pre denné súhrnné počty podľa krajiny, uchovávané až 400 dní. Táto správa neobsahuje súbory výkresov ani kontaktné údaje.

Ak je zapnuté sprostredkovanie cez Cloudflare a údaj o krajine, Cloudflare odvodí približnú krajinu zo sieťovej IP adresy a k požiadavke na stránku pripojí kód krajiny.

4. Kto dostáva údaje

Prístup je obmedzený na ľudí, ktorí údaje potrebujú na svoju prácu, a poskytovateľov potrebných na službu: hosting a úložisko, doručovanie e-mailov, IT podporu, platobné banky, účtovných poradcov, dopravcov a výrobných partnerov, ak ich vyžaduje vaša objednávka. Dostanú len údaje potrebné na ich úlohu. Orgány môžu dostať údaje, ak to vyžaduje zákon. Osobné údaje nepredávame a zákaznícke návrhy neposkytujeme inzerentom.

5. Spracúvanie mimo EHP

Niektorí poskytovatelia infraštruktúry môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru vrátane Spojených štátov. Ak sa to vyžaduje, prenos sa musí opierať o platné rozhodnutie o primeranosti vzťahujúce sa na príjemcu alebo vhodné záruky, napríklad štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, podľa potreby s doplnkovými opatreniami. Kontaktujte nás, ak chcete podrobnosti alebo kópiu príslušných záruk.

6. Ako dlho údaje uchovávame

Dopyty a nezaplatené ponuky vrátane súborov možno vymazať 12 mesiacov po poslednej aktivite zákazníka alebo personálu či po uplynutí platnosti ponuky, podľa toho, čo nastane neskôr. Výrobné výkresy a uloženú geometriu zaplatených objednávok možno vymazať 24 mesiacov po dokončení plnenia.

Účtovné doklady sa uchovávajú najmenej 11 rokov od konca príslušného účtovného obdobia; originály fiškalizovaných elektronických faktúr šesť rokov po skončení roka vystavenia. Písomné sťažnosti spotrebiteľov sa uchovávajú najmenej jeden rok od prijatia. Doložený právny nárok alebo iná zákonná povinnosť uchovávania môže vymazanie odložiť. Vymazané databázové údaje môžu zostať v automatických zálohách až sedem dní. Po obnovení zálohy sa potrebné vymazania vykonajú znova.

Súhrnné počítadlá stránok pokrývajú priebežné obdobie 400 dní.

Technické záznamy o chybách a bezpečnosti uchovávame tak dlho, ako je potrebné na prešetrenie chýb alebo bezpečnostných incidentov alebo na splnenie zákonnej povinnosti.

7. Vaše práva

Za podmienok právnych predpisov o ochrane údajov môžete žiadať prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo prenosnosť osobných údajov. Môžete namietať proti spracúvaniu na základe oprávnených záujmov a kedykoľvek odvolať súhlas. Na overenie totožnosti môžeme potrebovať primerané informácie. Kópiu dokladu totožnosti nevyžadujeme rutinne.

Kontaktujte nás prostredníctvom kontaktu pre ochranu osobných údajov na tejto stránke. Spravidla odpovieme do jedného mesiaca. Ak je potrebné zákonné predĺženie, vysvetlíme ho v tejto lehote. Niektoré záznamy musia zostať uchované, ak to vyžaduje zákon alebo sú potrebné na právne nároky.

Sťažnosť môžete podať chorvátskemu úradu na ochranu osobných údajov (AZOP), azop.hr, alebo dozornému orgánu v krajine EHP, kde žijete, pracujete alebo sa podľa vás stalo porušenie. Nemusíte najprv kontaktovať nás.

8. Automatické ponuky a bezpečnosť

Softvér analyzuje výkresy a počíta odhady podľa geometrie, materiálu, množstva, dopravy a daňových údajov. Náš tím kontroluje každú žiadosť pred umožnením platby. Môžete požiadať o vysvetlenie alebo kontrolu výpočtu. Nejde o reklamné ani úverové profilovanie.

Používame riadenie prístupu a ďalšie primerané opatrenia na ochranu zákazníckych údajov. Váš súkromný odkaz na ponuku umožňuje prístup k jej obsahu. Uchovávajte ho dôverne. Neposielajte citlivé osobné údaje, ktoré nesúvisia s dielom alebo objednávkou.

Pravidlá používania súborov cookie

Úložisko prehliadača používame na bezpečnosť, formuláre a uložený koncept ponuky. Nepoužívame reklamné ani analytické súbory cookie. Naše súhrnné počítadlá stránok nečítajú z úložiska prehliadača ani doň nezapisujú.

1. Nevyhnutné súbory cookie

Relačný súbor cookie (_alpnox_first_stage_session) podporuje bezpečnosť a stav relácie v produkcii najviac osem hodín. alpnox_language uchováva jazyk najviac jeden rok. Ide o vlastné funkčné, nie analytické súbory cookie.

2. Uložené koncepty ponúk a súbory

Formulár ponuky používa IndexedDB na uloženie jedného konceptu vrátane súborov a zadaných údajov na vašom zariadení. Vďaka tomu môžete pokračovať aj po opustení stránky. Dočasný prenos súborov medzi úvodnou stránkou a formulárom ponuky tiež používa úložisko prehliadača. Uložený koncept nie je odoslaný dopyt.

Odoslaný koncept môže zostať na zariadení, aby ste sa k nemu mohli vrátiť. Vymaže sa po zaplatení objednávky alebo jej odmietnutí vami či nami, pokiaľ ho nenahradil novší koncept. Môžete ho vymazať sami; prehliadač môže tiež odstrániť údaje webu. Na spoločných zariadeniach buďte opatrní.

Uložené koncepty automaticky nevypršia. Dočasné prenosy súborov vypršia po jednej hodine. Súbory po uplynutí platnosti sa odstránia pri ďalšom prístupe.

3. Správa úložiska prehliadača

V nastaveniach prehliadača môžete odstrániť alebo zablokovať súbory cookie a údaje webu. Odstránenie všetkých údajov vás môže odhlásiť alebo vymazať uloženú ponuku a lokálne výkresy. Blokovanie nevyhnutného úložiska môže znemožniť fungovanie formulárov, prihlásenia alebo obnovy konceptu.