Prywatność i pliki cookie

1. Dane, których używamy

Otrzymujemy podane przez Ciebie dane kontaktowe, rozliczeniowe i dostawy, takie jak imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres, dane firmy i VAT. Przetwarzamy też wiadomości, rysunki i załączniki, specyfikacje części, ilości, wersje ofert, dokumentację zamówień i identyfikatory płatności. Pliki oraz ich nazwy mogą zawierać dane osobowe lub poufne. Podawaj tylko informacje potrzebne do wykonania pracy.

Serwis i infrastruktura przetwarzają informacje techniczne, takie jak adresy IP, czasy żądań, informacje o przeglądarce i dzienniki bezpieczeństwa. Wersje robocze ofert oraz pliki mogą być też zapisywane lokalnie w przeglądarce, aby umożliwić późniejszą kontynuację. Lokalna wersja robocza nie jest wysłanym zapytaniem.

2. Cele i podstawy prawne

Wykorzystujemy zapytanie, pliki i dane zamówienia do przygotowania oferty na Twoją prośbę oraz wykonania zawartej z Tobą umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Jeśli działasz w imieniu firmy, przetwarzanie służbowych danych kontaktowych opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie w obsłudze relacji biznesowej (art. 6 ust. 1 lit. f). Pola obowiązkowe są niezbędne do przygotowania lub realizacji zapytania. Bez tych danych możemy nie móc go obsłużyć.

Przechowujemy faktury i inne wymagane dokumenty oraz w razie potrzeby weryfikujemy rozliczenie podatkowe, aby wypełniać obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c). Sprawdzenie VAT firmy z UE może wiązać się z przekazaniem numeru VAT do usługi VIES Komisji Europejskiej i właściwych administracji podatkowych.

Nasze prawnie uzasadnione interesy stanowią podstawę proporcjonalnych działań dotyczących bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom, rozwiązywania problemów, oceny usługi oraz ustalania lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f). Uwzględniamy wpływ na Twoje prawa i ograniczamy przetwarzanie do niezbędnego zakresu. Nie używamy narzędzi śledzenia reklamowego ani nie tworzymy profili odwiedzających.

3. Zbiorcze statystyki serwisu

Zliczamy udane żądania dotyczące ograniczonego zestawu publicznych stron. Każde żądanie zwiększa dzienny licznik strony i, jeśli dane są dostępne, kraju. Gdy wyświetlany jest krok zapytania ofertowego, przeglądarka wysyła również jego numer do dziennych zestawień według kraju, przechowywanych przez maksymalnie 400 dni. Ta wiadomość nie zawiera plików rysunków ani danych kontaktowych.

Jeśli włączone są usługa proxy Cloudflare i dane kraju, Cloudflare ustala przybliżony kraj na podstawie sieciowego adresu IP i dołącza kod kraju do żądania strony.

4. Odbiorcy informacji

Dostęp mają tylko osoby potrzebujące informacji do pracy oraz usługodawcy niezbędni do działania usługi: dostawcy hostingu i przechowywania danych, wysyłki e-mail, wsparcia IT, banki obsługujące płatności, doradcy księgowi, przewoźnicy i partnerzy produkcyjni, gdy wymaga tego zamówienie. Otrzymują tylko informacje potrzebne do swojej roli. Organy mogą otrzymać dane, gdy wymaga tego prawo. Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie przekazujemy projektów klientów reklamodawcom.

5. Przetwarzanie poza EOG

Niektórzy dostawcy infrastruktury mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Gdy jest to wymagane, przekazanie musi opierać się na ważnej decyzji o odpowiednim stopniu ochrony obejmującej odbiorcę lub odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, z dodatkowymi środkami w razie potrzeby. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegóły lub kopię stosowanych zabezpieczeń.

6. Okresy przechowywania

Zapytania i nieopłacone oferty wraz z plikami mogą zostać usunięte 12 miesięcy po ostatniej aktywności klienta lub personelu albo po wygaśnięciu oferty, zależnie od tego, co nastąpi później. Rysunki produkcyjne i zapisana geometria opłaconych zamówień mogą zostać usunięte 24 miesiące po zakończeniu realizacji.

Dowody księgowe przechowujemy co najmniej 11 lat od końca właściwego roku obrotowego; oryginały fiskalizowanych e-faktur przez sześć lat od końca roku wystawienia. Pisemne reklamacje konsumentów przechowujemy co najmniej rok od otrzymania. Udokumentowane roszczenie prawne lub inny zgodny z prawem obowiązek przechowywania może opóźnić usunięcie. Usunięte dane bazy mogą pozostawać w automatycznych kopiach do siedmiu dni. Po odtworzeniu kopii wymagane usunięcia są ponawiane.

Zbiorcze liczniki stron obejmują ruchomy okres 400 dni.

Techniczne dzienniki błędów i bezpieczeństwa przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do zbadania błędów lub incydentów bezpieczeństwa albo wypełnienia obowiązku prawnego.

7. Twoje prawa

Na warunkach określonych w przepisach o ochronie danych możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przenoszenia danych osobowych. Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionych interesach i w dowolnym momencie wycofać zgodę. Do potwierdzenia tożsamości możemy potrzebować proporcjonalnych informacji. Nie prosimy rutynowo o kopię dokumentu tożsamości.

Skontaktuj się z nami przez podany na tej stronie kontakt w sprawach prywatności. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu miesiąca. Jeśli konieczne jest dopuszczalne prawem przedłużenie, wyjaśniamy je w tym terminie. Niektóre dokumenty muszą pozostać przechowywane, jeśli wymaga tego prawo lub są potrzebne do roszczeń prawnych.

Możesz złożyć skargę do chorwackiej agencji ochrony danych osobowych (AZOP), azop.hr, albo do organu nadzorczego w państwie EOG, w którym mieszkasz, pracujesz lub w którym Twoim zdaniem doszło do naruszenia. Nie musisz najpierw kontaktować się z nami.

8. Automatyczne oferty i bezpieczeństwo

Oprogramowanie analizuje rysunki i oblicza szacunki na podstawie geometrii, materiału, ilości, dostawy i danych podatkowych. Nasz zespół sprawdza każde zgłoszenie przed umożliwieniem płatności. Możesz poprosić o wyjaśnienie lub sprawdzenie obliczenia. Nie jest to profilowanie reklamowe ani kredytowe.

Stosujemy kontrolę dostępu i inne odpowiednie zabezpieczenia informacji klientów. Prywatny link do oferty daje dostęp do jej treści. Zachowaj go w poufności. Nie wysyłaj wrażliwych danych osobowych niezwiązanych z częścią lub zamówieniem.

Polityka plików cookie

Korzystamy z pamięci przeglądarki w celach bezpieczeństwa, obsługi formularzy i zapisanej wersji roboczej oferty. Nie używamy reklamowych ani analitycznych plików cookie. Nasze zbiorcze liczniki stron nie odczytują pamięci przeglądarki ani niczego w niej nie zapisują.

1. Niezbędne pliki cookie

Plik cookie sesji (_alpnox_first_stage_session) zapewnia bezpieczeństwo i stan sesji w środowisku produkcyjnym do ośmiu godzin. alpnox_language zapamiętuje język do jednego roku. Są to własne funkcjonalne pliki cookie, a nie analityczne.

2. Zapisane wersje robocze i pliki

Formularz oferty używa IndexedDB do zapisania jednej wersji roboczej wraz z plikami i wprowadzonymi danymi na Twoim urządzeniu. Możesz dzięki temu kontynuować po opuszczeniu strony. Tymczasowe przenoszenie plików między stroną główną a formularzem oferty także używa pamięci przeglądarki. Zapisana wersja robocza nie jest wysłanym zapytaniem.

Przesłany szkic może pozostać na urządzeniu, aby można było do niego wrócić. Jest usuwany po opłaceniu zamówienia lub odrzuceniu go przez Ciebie albo nas, chyba że zastąpił go nowszy szkic. Możesz usunąć go samodzielnie; przeglądarka może też usunąć dane witryny. Zachowaj ostrożność na wspólnych urządzeniach.

Zapisane wersje robocze nie wygasają automatycznie. Tymczasowe transfery plików wygasają po godzinie. Wygasłe pliki są usuwane przy następnym dostępie.

3. Zarządzanie pamięcią przeglądarki

W ustawieniach przeglądarki możesz usuwać lub blokować pliki cookie i dane witryny. Usunięcie wszystkich danych może Cię wylogować albo skasować zapisaną ofertę i lokalne rysunki. Zablokowanie niezbędnej pamięci może uniemożliwić działanie formularzy, logowania lub przywracania wersji roboczej.