Soukromí a cookies

1. Údaje, které používáme

Přijímáme kontaktní, fakturační a dodací údaje, které poskytujete, například jméno, e-mail, telefon, adresu, údaje společnosti a DIČ. Zpracováváme také zprávy, výkresy a přílohy, specifikace dílů, množství, revize nabídek, záznamy objednávek a platební reference. Soubory a jejich názvy mohou obsahovat osobní nebo důvěrné informace; uvádějte jen to, co je pro zakázku potřebné.

Náš web a infrastruktura zpracovávají technické informace, například IP adresy, časy požadavků, údaje prohlížeče a bezpečnostní záznamy. Koncepty nabídek a soubory se mohou také ukládat místně v prohlížeči, abyste mohli pokračovat později. Místní koncept není totéž jako odeslaný požadavek.

2. Účely a právní základy

Poptávku, soubory a údaje objednávky používáme k přípravě nabídky na vaši žádost a plnění smlouvy s vámi (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Jednáte-li za firmu, zpracování vašich profesních kontaktních údajů podporuje náš oprávněný zájem na správě obchodního vztahu (čl. 6 odst. 1 písm. f)). Povinná pole jsou potřebná pro přípravu nebo vyřízení žádosti; bez nich nemusíme být schopni pokračovat.

Uchováváme faktury a další povinné záznamy a podle potřeby ověřujeme daňový režim, abychom splnili právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c)). Kontroly firemních DIČ v EU mohou odeslat DIČ službě VIES Evropské komise a příslušným daňovým správám.

Naše oprávněné zájmy podporují přiměřenou bezpečnost, prevenci zneužití, řešení problémů, hodnocení služby a uplatnění nebo obranu právních nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f)). Posuzujeme dopad na vaše práva a omezujeme zpracování na nezbytné. Nepoužíváme reklamní sledování ani nevytváříme profily návštěvníků.

3. Souhrnné statistiky webu

Počítáme úspěšné požadavky na malý soubor veřejných stránek. Každý požadavek zvýší denní součet pro danou stránku a dostupnou zemi. Při zobrazení kroku poptávky prohlížeč odešle také jeho číslo pro denní souhrnné počty podle země, uchovávané až 400 dnů. Tato zpráva neobsahuje soubory výkresů ani kontaktní údaje.

Pokud jsou povoleny proxy služby Cloudflare a údaje o zemi, Cloudflare odvodí přibližnou zemi ze síťové IP adresy a připojí kód země k požadavku na stránku.

4. Kdo údaje přijímá

Přístup mají pouze lidé, kteří údaje potřebují pro práci, a poskytovatelé potřební pro službu: hosting a úložiště, doručování e-mailů, IT podpora, banky zpracovávající platby, účetní poradci, dopravci a výrobní partneři potřební pro vaši objednávku. Dostávají jen informace potřebné pro svou roli. Úřady mohou dostat údaje, vyžaduje-li to zákon. Osobní údaje neprodáváme a návrhy zákazníků nepředáváme inzerentům.

5. Zpracování mimo EHP

Někteří poskytovatelé infrastruktury mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor, včetně Spojených států. Je-li to vyžadováno, musí se předání opírat o platné rozhodnutí o odpovídající ochraně zahrnující příjemce nebo vhodné záruky, například standardní smluvní doložky Evropské komise, případně s dalšími opatřeními. Pro podrobnosti nebo kopii příslušných záruk nás kontaktujte.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Poptávky a nezaplacené nabídky včetně souborů lze smazat 12 měsíců po poslední aktivitě zákazníka či personálu nebo po skončení platnosti nabídky, podle toho, co nastane později. Výrobní výkresy a uloženou geometrii zaplacených zakázek lze smazat 24 měsíců po dokončení plnění.

Účetní doklady se uchovávají nejméně 11 let od konce příslušného účetního období; originály fiskalizovaných elektronických faktur šest let po skončení roku vystavení. Písemné stížnosti spotřebitelů se uchovávají nejméně jeden rok od přijetí. Doložený právní nárok nebo jiná zákonná povinnost uchování může smazání odložit. Smazané databázové údaje mohou zůstat v automatických zálohách až sedm dní. Po obnovení zálohy se potřebná smazání provedou znovu.

Souhrnná počitadla stránek pokrývají klouzavé období 400 dnů.

Technické záznamy o chybách a bezpečnosti uchováváme po dobu nezbytnou k prošetření chyb nebo bezpečnostních incidentů či ke splnění právní povinnosti.

7. Vaše práva

Za podmínek stanovených právními předpisy o ochraně údajů můžete požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení nebo přenositelnost osobních údajů. Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a kdykoli odvolat souhlas. K ověření totožnosti můžeme potřebovat přiměřené údaje; nebudeme běžně žádat kopii dokladu totožnosti.

Kontaktujte nás prostřednictvím kontaktu pro ochranu soukromí na této stránce. Obvykle odpovíme do jednoho měsíce. Je-li nutné zákonné prodloužení, vysvětlíme je během tohoto měsíce. Některé záznamy musí zůstat, pokud uchování vyžaduje zákon nebo jsou potřebné pro právní nároky.

Stížnost můžete podat chorvatskému úřadu pro ochranu osobních údajů (AZOP) na azop.hr nebo dozorovému úřadu v zemi EHP, kde žijete, pracujete nebo kde podle vás došlo k porušení. Nemusíte nás nejprve kontaktovat.

8. Automatické nabídky a bezpečnost

Software analyzuje výkresy a počítá odhady podle geometrie, materiálu, množství, dopravy a daňových údajů. Náš tým kontroluje každou žádost před možností platby. Můžete požádat o vysvětlení nebo kontrolu výpočtu. Nejde o reklamní ani úvěrové profilování.

Pro údaje zákazníků používáme řízení přístupu a další vhodná opatření. Soukromý odkaz na nabídku umožňuje přístup k jejímu obsahu; zachovejte jeho důvěrnost. Neposílejte citlivé osobní údaje, které nesouvisejí s dílem nebo objednávkou.

Zásady používání cookies

Úložiště prohlížeče používáme pro zabezpečení, formuláře a uložený koncept nabídky. Nepoužíváme reklamní ani analytické cookies. Souhrnná počitadla stránek úložiště prohlížeče nečtou ani do něj nezapisují.

1. Nezbytné cookies

Relační cookie (_alpnox_first_stage_session) zajišťuje bezpečnost a stav relace v produkci nejvýše osm hodin. alpnox_language uchovává jazyk nejvýše jeden rok. Jde o funkční cookies první strany, nikoli analytické cookies.

2. Uložené koncepty nabídek a soubory

Formulář nabídky používá IndexedDB k uložení jednoho konceptu včetně souborů a zadaných údajů ve vašem zařízení. Díky tomu můžete pokračovat po opuštění stránky. Dočasný přenos souborů mezi úvodní stránkou a formulářem nabídky také používá úložiště prohlížeče. Uložený koncept není odeslaný požadavek.

Odeslaný koncept může zůstat na zařízení, abyste se k němu mohli vrátit. Smaže se po zaplacení, odmítnutí nebo zamítnutí objednávky, pokud jej nenahradil novější koncept. Můžete jej smazat sami; prohlížeč může také odstranit data webu. Na sdílených zařízeních buďte opatrní.

Uložené koncepty automaticky nevyprší. Dočasné přenosy souborů vyprší po jedné hodině. Soubory po vypršení platnosti se odstraní při příštím přístupu.

3. Správa úložiště prohlížeče

V nastavení prohlížeče můžete odstranit nebo zablokovat cookies a úložiště webu. Odstranění všech dat webu vás může odhlásit nebo smazat uloženou nabídku a místní výkresy. Blokování nezbytného úložiště může zabránit fungování formulářů, přihlášení nebo obnovy konceptu.