Myyntiehdot

1. Hinta-arviot, tarjoukset ja tilaaminen

Tiedoston valinta tai arvion katselu ei luo maksettua tilausta. Tiimimme tarkistaa jokaisen pyynnön ja lähettää yksityisen maksulinkin, kun vahvistettu hinta on valmis.

Tarkista ennen maksamista annettu tarjous, piirustuksen versio, mitat, yksiköt, materiaali, paksuus, määrä, mahdollinen viimeistely, toimitusosoite, verot ja loppusumma. Ilmoita poikkeamista ennen tarjouksen hyväksymistä. Jokaisessa tarjouksessa kerrotaan sen voimassaoloaika ja maksuohjeet.

Ellei annetussa tarjouksessa nimenomaisesti sovita toista hyväksymismenettelyä, hyväksyt tarjouksemme, kun saamme voimassa olevan tarjouksen mukaisen maksun kokonaisuudessaan. Tällöin syntyy sopimus Hladni Val d.o.o. -yhtiön kanssa. Älä maksa vanhentunutta tai korvattua tarjousta pyytämättä meiltä vahvistusta. Jos emme voi hyväksyä myöhästynyttä maksua, palautamme sen. Säilytä tarjous ja sen mukana toimitetut ehdot.

Tilaukset ja niiden ehdot ovat saatavilla valitulla verkkosivuston kielellä. Asiakasviestintää hoidetaan kroatiaksi ja englanniksi.

2. Piirustukset ja valmistusvaatimukset

Toimita paikkansapitävät tiedostot ja määrittelyt sekä vain suunnitelmia, joiden käyttöön sinulla on oikeus. Tarkista mittakaava ja yksiköt. Ilmoita kriittiset mitat, toleranssit, käyttötarkoitus ja turvallisuusvaatimukset ennen tilaamista. Esikatselu tai automaattinen tiedostotarkistus ei ole tekninen hyväksyntä eikä takuu suunnitelman soveltuvuudesta käyttötarkoitukseensa.

Valmistamme osat annetussa tarjouksessa ja kirjallisissa täsmennyksissä sovittujen vaatimusten mukaan. Toleranssi, pintakäsittely, sertifiointi tai suorituskykyvaatimus sisältyy toimitukseen vain, jos siitä on sovittu tai laki sitä edellyttää. Pyydämme suostumuksesi ennen sovitun materiaalin vaihtamista tai muuta sovittuun osaan vaikuttavaa muutosta. Tämä ei vähennä velvollisuuttamme toimittaa sopimuksen mukaisia tavaroita.

Säilytät oikeudet suunnitelmiisi. Annat meille ja tilauksesi toteuttamiseen tarvittaville palveluntarjoajille oikeuden käyttää niitä osiesi arviointiin, tarjouksen laatimiseen, valmistamiseen ja toimittamiseen. Emme saa suunnitelmasi omistusoikeutta tai lupaa käyttää sitä markkinoinnissa.

3. Hinnat, arvonlisävero ja maksaminen

Tarjoukset annetaan euroina. Tarjouksessa eritellään osien hinta, toimitus- tai noutokulut, arvonlisäveron käsittely ja maksettava kokonaissumma. Ilman arvonlisäveroa ilmoitettu yksikköhinta ei ole kuluttajan lopullinen hinta. Hintaan sisältymättömät kulut on ilmoitettava ja sovittava ennen tilausta.

Täysi ennakkomaksu vaaditaan voimassa olevassa tarjouksessa näkyvillä maksutavoilla. Hladni Val d.o.o. vastaanottaa maksun. Tuotanto alkaa täyden maksun ja lopullisten osamääritysten vahvistuksen jälkeen.

Yrityksen arvonlisäverokohtelu riippuu todellisesta liiketoimesta ja kelvollisista laskutustiedoista. Pelkkä ALV-tunniste ei automaattisesti poista arvonlisäveroa. Jos virhe vaikuttaa hintaan tai veroon, selitämme korjauksen ja pyydämme hyväksyntäsi ennen jatkamista. Emme korota hintaa hyväksymisen jälkeen ilman suostumustasi.

4. Tuotanto, toimitus ja nouto

Arvioitu tuotantoaika: 5–7 työpäivää koko maksun vastaanottamisesta ja osien lopullisten teknisten tietojen vahvistamisesta. Viikonloput, yleiset vapaapäivät ja kuljetus eivät sisälly aikaan. Poikkeava tuotantoaika ilmoitetaan tarjouksessasi. Kuljetusaika lisätään tuotantoaikaan ja riippuu määränpäästä. Arvioitu kuljetusaika alkaa lähetyksestä. Tarjouksessa kerrotaan sovitut tuotanto- ja toimitusehdot. Arvio merkitään arvioksi. Kerro ennen tilaamista, jos tietty määräaika on olennainen. Ilmoitamme merkittävästä viivästyksestä ja keskustelemme vaihtoehdoista rajoittamatta lakisääteisiä peruutus- tai palautusoikeuksia.

Anna täydellinen toimitusosoite ja varmista, että joku voi vastaanottaa tavarat, tai noudata sovittuja noutojärjestelyjä. Kuluttajalle vaaranvastuu siirtyy yleensä, kun hän tai hänen nimeämänsä vastaanottaja saa tavarat fyysisesti haltuunsa. Itsenäisesti valitsemaasi kuljetusliikkeeseen liittyvä poikkeus pätee vain lain sallimissa rajoissa. Tarkista toimitus ja ilmoita vaurioista viipymättä. Välittömän tarkastuksen laiminlyönti ei poista pakottavia kuluttajanoikeuksia.

5. Muutokset, peruutukset ja mittatilaustuotteet

Ota yhteyttä mahdollisimman pian, jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksen. Hyväksymisen jälkeiset muutokset edellyttävät kirjallista sopimusta ja voivat vaikuttaa hintaan tai aikatauluun. Perustelemme mahdollisen peruutusmaksun jo tehdyllä työllä tai sitoumuksilla. Tämä kohta ei syrjäytä lakisääteisiä oikeussuojakeinojasi.

Oman piirustuksesi tai määrittelyjesi mukaan valmistettuihin osiin sovelletaan yleensä yksilöllisesti valmistettuja tai selvästi henkilökohtaisia tavaroita koskevaa poikkeusta kuluttajan 14 päivän peruuttamisoikeudesta. Poikkeus koskee mielen muuttamista, ei viallisia tai väärin toimitettuja osia. Ilmoitamme mittatilausvalmistuksesta ennen maksamista.

6. Osien virheet ja reklamaatiot

Ota yhteyttä ja ilmoita tarjouksen viite, ongelman kuvaus sekä tarvittavat valokuvat tai mittaustulokset. Anna meille mahdollisuus arvioida asia ja järjestää asianmukainen hyvitys. Kuluttajalla säilyvät lakisääteiset oikeudet virheellisten tavaroiden osalta, mukaan lukien vähintään kahden vuoden lakisääteinen suoja ja sovellettavan lain edellyttämä pidempi suoja. Korjaus tai vaihto, hinnanalennus tai sopimuksen purku ja maksun palautus ovat mahdollisia laissa säädetyin ehdoin.

Lähetä kirjallinen reklamaatio julkaistuun reklamaatiosähköpostiosoitteeseen tai postitse rekisteröityyn osoitteeseemme. Kuittaamme vastaanoton ja vastaamme kuluttajan kirjalliseen reklamaatioon 15 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilmoittaen, hyväksymmekö reklamaation. Menettely ei estä kääntymästä toimivaltaisen kuluttajaviranomaisen, käytettävissä olevan vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen tai tuomioistuimen puoleen. Voit myös toimittaa kirjallisen valituksen henkilökohtaisesti toimitiloihimme.

7. Vastuu ja sovellettava laki

Vastaat toimittamiesi suunnitelmien ja vaatimusten paikkansapitävyydestä ja lainmukaisesta käytöstä. Me vastaamme omasta työstämme sekä sopimus- ja lakisääteisistä velvoitteistamme. Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois vastuuta, jota ei lain mukaan voi sulkea pois, eikä poista pakottavaa kuluttajansuojaa.

Vain yritysasiakkaiden osalta vastuumme tavallisesta huolimattomuudesta rajoittuu kyseisen tilauksen arvoon eikä kata saamatta jäänyttä voittoa lain sallimissa rajoissa. Rajoitukset eivät koske tahallisuutta, törkeää huolimattomuutta, kuolemaa tai henkilövahinkoa, pakottavaa tuotevastuuta eivätkä tilanteita, joissa enimmäismäärä on ilmeisen epäsuhteinen vahinkoon. Ne eivät rajoita kuluttajien oikeuksia tai vastuuta, jota ei lain mukaan voida rajoittaa.

Sopimukseen sovelletaan Kroatian lakia. Kuluttajalla säilyvät myös hänen tavanomaisen asuinpaikkansa lain pakottavat suojasäännökset silloin, kun niitä sovelletaan, sekä lakisääteiset oikeudet riidan käsittelevän tuomioistuimen osalta. Kuluttajia ei velvoiteta saattamaan riitoja yksinomaan kroatialaisten tuomioistuinten käsiteltäviksi.

8. Tietosuoja ja ehtojen päivitykset

Hyväksymäsi tarjouksen mukana toimitetut ehdot koskevat kyseistä tilausta. Myöhemmät verkkosivuston muutokset eivät muuta niitä takautuvasti. Yksilöllisesti sovittu tarjous on ensisijainen siinä sovittujen kaupallisten ja teknisten yksityiskohtien osalta, kuitenkin aina pakottavan lain puitteissa.

9. Saavutettavuus

Alpnoxissa voit ladata piirustuksia, määrittää osia, pyytää tarkistusta ja maksaa vahvistetun tilauksen. Käyttöliittymässä on otsikot, nimetyt kentät, näppäimistöohjaus ja tekstimuotoiset virheilmoitukset. Tiedostot voi valita vetämättä. Osien tiedot ja hinnat esitetään tekstinä esikatselujen rinnalla. Selaimen zoomaus suurentaa sisältöä. Maksaminen tapahtuu ulkoisella maksusivulla. Saavutettavuustietoja, myös suullisesti, tai esteen ilmoittamista varten käytä julkaistua tuen sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa.