Pardavimo sąlygos

1. Preliminarios kainos, pasiūlymai ir užsakymas

Failo pasirinkimas ar sąmatos peržiūra nesukuria apmokėto užsakymo. Mūsų komanda peržiūri kiekvieną užklausą ir išsiunčia privatų mokėjimo saitą, kai patvirtinta kaina parengta.

Prieš mokėdami patikrinkite išduotą pasiūlymą, brėžinio versiją, matmenis, vienetus, medžiagą, storį, kiekį, galutinį apdirbimą, pristatymo adresą, mokesčius ir bendrą sumą. Apie neatitikimus praneškite prieš priimdami pasiūlymą. Kiekviename išduotame pasiūlyme nurodomas jo galiojimas ir mokėjimo nurodymai.

Jei išduotame pasiūlyme aiškiai nenustatyta kita priėmimo tvarka, pasiūlymą priimate, kai gauname visą mokėjimą pagal galiojantį pasiūlymą. Tuomet sudaroma sutartis su Hladni Val d.o.o. Nemokėkite pagal pasibaigusio galiojimo ar pakeistą pasiūlymą nepaprašę mūsų jo patvirtinti. Jei pavėluoto mokėjimo negalime priimti, jį grąžinsime. Išsaugokite pasiūlymą ir su juo pateiktas sąlygas.

Užsakymai ir jų sąlygos pateikiami pasirinkta svetainės kalba. Su klientais susirašinėjame kroatų ir anglų kalbomis.

2. Brėžiniai ir gamybos reikalavimai

Pateikite tikslius failus ir specifikacijas bei tik tuos projektus, kuriuos turite teisę naudoti. Patikrinkite mastelį ir vienetus. Prieš užsakydami nurodykite svarbiausius matmenis, tolerancijas, numatytą paskirtį ir saugos reikalavimus. Peržiūra ar automatinė failo patikra nėra inžinerinis patvirtinimas ar garantija, kad projektas tinkamas numatytai paskirčiai.

Gaminame pagal išduotame pasiūlyme ir rašytiniuose patikslinimuose sutartas specifikacijas. Tolerancijos, paviršiaus apdaila, sertifikavimas ar eksploataciniai reikalavimai įtraukiami tik juos sutarus arba kai to reikalauja teisė. Prieš pakeisdami sutartą medžiagą ar atlikdami sutartą detalę veikiančius pakeitimus paprašysime jūsų sutikimo. Tai nesumažina mūsų pareigos tiekti reikalavimus atitinkančias prekes.

Teisės į jūsų projektus lieka jums. Leidžiate mums ir jūsų užsakymui būtiniems paslaugų teikėjams juos naudoti vertinimui, pasiūlymui, gamybai ir detalių pristatymui. Neįgyjame jūsų projekto nuosavybės ar leidimo naudoti jį rinkodaroje.

3. Kainos, PVM ir mokėjimas

Pasiūlymai teikiami eurais. Išduotame pasiūlyme nurodoma detalių kaina, pristatymo ar atsiėmimo išlaidos, PVM taikymas ir visa mokėtina suma. Vieneto kainos, pažymėtos be PVM, nėra galutinė vartotojo kaina. Apie bet kokias neįtrauktas išlaidas reikia pranešti ir jas suderinti prieš užsakymą.

Reikalingas visas išankstinis mokėjimas galiojančiame pasiūlyme nurodytais būdais. Mokėjimą gauna Hladni Val d.o.o. Gamyba prasideda po viso mokėjimo ir galutinių dalių specifikacijų patvirtinimo.

PVM taikymas įmonėms priklauso nuo faktinio sandorio ir galiojančių sąskaitos duomenų. Vien PVM kodas automatiškai neatleidžia nuo PVM. Jei klaida paveikia kainą ar mokestį, paaiškinsime pataisą ir prieš tęsdami gausime sutikimą. Po pasiūlymo priėmimo be jūsų sutikimo didesnės kainos nenustatysime.

4. Gamyba, pristatymas ir atsiėmimas

Numatomas gamybos laikas: 5–7 darbo dienos nuo viso mokėjimo gavimo ir galutinių detalių specifikacijų patvirtinimo. Savaitgaliai, valstybinės šventės ir transportavimas neįskaičiuojami. Kitoks gamybos terminas bus nurodytas jūsų pasiūlyme. Transportavimo laikas yra papildomas ir priklauso nuo paskirties vietos. Numatomas transportavimo laikas skaičiuojamas nuo išsiuntimo. Pasiūlyme nurodomos sutartos gamybos ir pristatymo sąlygos. Preliminarus terminas pažymimas kaip preliminarus. Prieš užsakydami pasakykite, jei konkretus terminas yra esminis. Apie reikšmingą vėlavimą informuosime ir aptarsime galimybes, neapribodami įstatyminių teisių atsisakyti sutarties ar atgauti mokėjimą.

Pateikite visą pristatymo adresą ir pasirūpinkite, kad kas nors galėtų priimti prekes, arba laikykitės sutartos atsiėmimo tvarkos. Vartotojams praradimo rizika paprastai pereina tada, kai jūs ar jūsų paskirtas gavėjas fiziškai gaunate prekes. Išimtis dėl jūsų savarankiškai pasamdyto vežėjo taikoma tik tiek, kiek leidžia teisė. Patikrinkite siuntą ir nedelsdami praneškite apie žalą. Neatlikta skubi apžiūra nepanaikina privalomų vartotojo teisių.

5. Pakeitimai, atšaukimas ir individualios prekės

Jei norite pakeisti ar atšaukti užsakymą, kreipkitės kuo greičiau. Po priėmimo pakeitimams reikia rašytinio susitarimo; jie gali turėti įtakos kainai ar terminui. Siūlomą atšaukimo mokestį paaiškinsime pagal jau atliktus darbus ar prisiimtus įsipareigojimus. Ši dalis nepanaikina jūsų įstatyminių teisių gynimo priemonių.

Pagal jūsų individualų brėžinį ar specifikacijas pagamintoms detalėms paprastai taikoma vartotojo 14 dienų teisės atsisakyti sutarties išimtis, skirta individualiai pagamintoms ar aiškiai suasmenintoms prekėms. Išimtis susijusi su apsigalvojimu, o ne su nekokybiškomis ar neteisingai pateiktomis detalėmis. Apie individualią gamybą informuojame prieš mokėjimą.

6. Detalių trūkumai ir skundai

Kreipkitės nurodydami pasiūlymo numerį, problemos aprašymą ir atitinkamas nuotraukas ar matavimus. Leiskite įvertinti problemą ir pasirūpinti tinkamu sprendimu. Vartotojai išsaugo įstatymines teises dėl reikalavimų neatitinkančių prekių, įskaitant mažiausiai dvejų metų teisinę garantiją ir ilgesnę apsaugą, jei jos reikalauja taikytina teisė. Remontas ar pakeitimas, kainos sumažinimas arba sutarties nutraukimas ir pinigų grąžinimas galimi įstatymų nustatytomis sąlygomis.

Rašytinius skundus siųskite paskelbtu skundų el. pašto adresu arba paštu į registruotą buveinę. Patvirtiname gavimą ir per 15 dienų nuo gavimo atsakome į rašytinius vartotojų skundus, nurodydami, ar skundą pripažįstame. Ši tvarka netrukdo kreiptis į kompetentingą vartotojų apsaugos instituciją, prieinamą alternatyvaus ginčų sprendimo įstaigą ar teismą. Rašytinius skundus taip pat galite pateikti asmeniškai mūsų verslo patalpose.

7. Atsakomybė ir taikytina teisė

Jūs atsakote už pateikto projekto bei reikalavimų tikslumą ir teisėtą naudojimą. Mes liekame atsakingi už savo darbą ir sutartines bei teisines pareigas. Jokia nuostata nepanaikina atsakomybės, kurios teisėtai panaikinti negalima, ir neatima privalomos vartotojų apsaugos.

Tik verslo klientams mūsų atsakomybė už paprastą neatsargumą ribojama atitinkamo užsakymo verte ir neapima negauto pelno, kiek tai leidžia įstatymai. Šie ribojimai netaikomi tyčiai, dideliam neatsargumui, mirčiai ar kūno sužalojimui, privalomajai atsakomybei už gaminius arba kai riba akivaizdžiai neproporcinga žalai. Jie neriboja vartotojų teisių ar atsakomybės, kurios negalima teisėtai apriboti.

Sutarčiai taikoma Kroatijos teisė. Vartotojai taip pat išsaugo įprastinės gyvenamosios vietos teisės privalomą apsaugą, kai ji taikoma, ir įstatymines teises dėl ginčą nagrinėjančio teismo jurisdikcijos. Vartotojams nenustatoma išimtinė Kroatijos teismų jurisdikcija.

8. Privatumas ir atnaujinimai

Konkrečiam užsakymui taikomos su priimtu pasiūlymu pateiktos sąlygos. Vėlesni svetainės pakeitimai jų atgaline data nekeičia. Individualiai sutartas pasiūlymas turi pirmenybę dėl jame nurodytų konkrečių komercinių ir techninių detalių, visada laikantis privalomų teisės normų.

9. Prieinamumas

Alpnox leidžia įkelti brėžinius, konfigūruoti detales, prašyti peržiūros ir apmokėti patvirtintą užsakymą. Sąsajoje yra antraštės, pažymėti laukai, valdymas klaviatūra ir tekstiniai klaidų pranešimai. Failus galima pasirinkti jų nevelkant. Detalių duomenys ir kainos pateikiami tekstu šalia peržiūrų. Naršyklės mastelio keitimas padidina turinį. Mokėjimas vyksta išoriniame mokėjimo puslapyje. Dėl prieinamumo informacijos, taip pat žodinio paaiškinimo, arba norėdami pranešti apie kliūtį, kreipkitės paskelbtu pagalbos el. paštu ar telefonu.