Értékesítési feltételek

1. Árbecslés, árajánlat és megrendelés

A fájl kiválasztása vagy a becslés megtekintése nem hoz létre kifizetett rendelést. Csapatunk minden kérést ellenőriz, és a megerősített ár elkészültekor privát fizetési hivatkozást küld.

Fizetés előtt ellenőrizze a kiállított ajánlatot, a rajz változatát, a méreteket, mértékegységeket, anyagot, vastagságot, mennyiséget, esetleges felületkezelést, szállítási címet, adókat és végösszeget. Az eltéréseket elfogadás előtt jelezze. Minden kiállított ajánlat tartalmazza az érvényességi időt és a fizetési útmutatót.

Ha a kiállított ajánlat kifejezetten nem határoz meg más elfogadási eljárást, ajánlatunkat akkor fogadja el, amikor az érvényes ajánlat szerinti teljes összeget megkapjuk. Ezzel szerződés jön létre a Hladni Val d.o.o. céggel. Lejárt vagy felváltott ajánlatot ne fizessen ki anélkül, hogy megerősítésünket kérné. Ha a késedelmes fizetést nem tudjuk elfogadni, visszatérítjük. Őrizze meg az ajánlatot és a hozzá mellékelt feltételeket.

A rendelések és feltételeik a webhely kiválasztott nyelvén érhetők el. Az ügyfelekkel horvát és angol nyelven levelezünk.

2. Rajzok és gyártási követelmények

Pontos fájlokat és műszaki előírásokat adjon meg, és csak olyan terveket küldjön be, amelyek használatára jogosult. Ellenőrizze a méretarányt és a mértékegységeket. Rendelés előtt jelezze a kritikus méreteket, tűréseket, tervezett felhasználást és biztonsági követelményeket. Az előnézet vagy az automatikus fájlellenőrzés nem műszaki jóváhagyás, és nem garantálja a terv alkalmasságát a tervezett célra.

A kiállított ajánlatban és az írásbeli pontosításokban megállapodott követelmények szerint gyártunk. Tűrés, felületkezelés, tanúsítás vagy teljesítménykövetelmény csak megállapodás vagy jogszabályi előírás alapján része a vállalásnak. A megállapodott anyag helyettesítése vagy az alkatrészt érintő módosítás előtt hozzájárulását kérjük. Ez nem csökkenti a szerződésszerű áru szállítására vonatkozó kötelezettségünket.

Terveihez fűződő jogai megmaradnak. Engedélyezi számunkra és a rendelés teljesítéséhez szükséges szolgáltatók számára, hogy azokat az alkatrészek értékeléséhez, árazásához, gyártásához és szállításához használjuk. Nem szerzünk tulajdonjogot a tervein, és marketingcélú felhasználási engedélyt sem.

3. Árak, áfa és fizetés

Az ajánlatok euróban készülnek. A kiállított ajánlat feltünteti az alkatrészek árát, a szállítás vagy átvétel díját, az áfakezelést és a teljes fizetendő összeget. Az áfa nélküli egységár nem a végleges fogyasztói ár. A nem tartalmazott költségeket a rendelés előtt közölni kell és el kell fogadtatni.

A teljes előrefizetés az érvényes ajánlaton feltüntetett módokon szükséges. A fizetés címzettje Hladni Val d.o.o. A gyártás a teljes fizetés és a végleges alkatrész-specifikációk megerősítése után indul.

A vállalkozások áfakezelése a tényleges ügylettől és az érvényes számlázási adatoktól függ. Az adószám önmagában nem jelent automatikus áfamentességet. Ha hiba érinti az árat vagy az adót, elmagyarázzuk a javítást és folytatás előtt hozzájárulását kérjük. Az elfogadást követően jóváhagyása nélkül nem írunk elő magasabb árat.

4. Gyártás, szállítás és átvétel

Becsült gyártási idő: 5–7 munkanap a teljes összeg beérkezésétől és az alkatrészek végleges specifikációinak megerősítésétől. A hétvégék, munkaszüneti napok és a szállítás nem számítanak bele. Az ettől eltérő gyártási időt az ajánlat tartalmazza. A szállítási idő ezen felül értendő, és a célállomástól függ. A becsült szállítási idő a feladástól számítandó. Az ajánlat tartalmazza a megállapodott gyártási és szállítási feltételeket. A becslést becslésként jelöljük. Rendelés előtt jelezze, ha egy konkrét határidő elengedhetetlen. Jelentős késedelemről tájékoztatjuk, és egyeztetünk a lehetőségekről, a törvényes elállási vagy visszatérítési jogok korlátozása nélkül.

Adjon meg teljes szállítási címet, és gondoskodjon az áru átvételéről, vagy tartsa be a megállapodott átvételi rendet. Fogyasztóknál a kárveszély általában akkor száll át, amikor Ön vagy kijelölt átvevője fizikailag átveszi az árut. Az Ön által önállóan megbízott fuvarozóra vonatkozó kivétel csak a jogszabály által megengedett körben érvényes. Ellenőrizze a szállítmányt, és a sérülést mielőbb jelezze. Az azonnali ellenőrzés elmulasztása nem szünteti meg a kötelező fogyasztói jogokat.

5. Módosítás, lemondás és egyedi termékek

Ha módosítaná vagy lemondaná rendelését, mielőbb keressen bennünket. Az elfogadás utáni módosítás írásbeli megállapodást igényel, és hatással lehet az árra vagy a határidőre. Az esetleges lemondási díjat az elvégzett munka vagy vállalt kötelezettségek alapján indokoljuk. E pont nem írja felül a törvényes jogorvoslati lehetőségeit.

Az egyedi rajz vagy előírás alapján készülő alkatrészekre rendszerint az egyedileg gyártott vagy egyértelműen személyre szabott termékek kivétele vonatkozik a fogyasztók 14 napos elállási joga alól. A kivétel a szándék megváltozására vonatkozik, nem a hibás vagy tévesen szállított alkatrészekre. Az egyedi gyártást fizetés előtt jelezzük.

6. Alkatrészhibák és panaszok

Keressen bennünket az ajánlat hivatkozásával, a probléma leírásával és a megfelelő fényképekkel vagy mérésekkel. Tegye lehetővé a probléma értékelését és a megfelelő megoldás megszervezését. A fogyasztók megtartják a nem szerződésszerű áruval kapcsolatos törvényes jogaikat, beleértve a legalább kétéves törvényes védelmet és az alkalmazandó jog által előírt hosszabb védelmet. Javítás vagy csere, árleszállítás, illetve a szerződés megszüntetése és visszatérítés a jogszabályban meghatározott feltételekkel vehető igénybe.

Írásbeli panaszát a közzétett panaszkezelési e-mail-címre vagy postán a székhelyünkre küldje. Visszaigazoljuk az átvételt, és a fogyasztó írásbeli panaszára a beérkezéstől számított 15 napon belül válaszolunk, jelezve, hogy elfogadjuk-e. Ez az eljárás nem akadályozza abban, hogy az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, elérhető alternatív vitarendezési szervhez vagy bírósághoz forduljon. Írásbeli panaszát személyesen is benyújthatja üzlethelyiségeinkben.

7. Felelősség és alkalmazandó jog

Ön felel az átadott terv és követelmények pontosságáért, valamint jogszerű használatáért. Mi továbbra is felelünk saját munkánkért, szerződéses és jogszabályi kötelezettségeinkért. Semmi nem zár ki olyan felelősséget, amely jogszerűen nem zárható ki, és nem szünteti meg a kötelező fogyasztóvédelmet.

Kizárólag üzleti ügyfelek esetén az egyszerű gondatlanságért való felelősségünk az érintett rendelés értékére korlátozódik, és nem terjed ki az elmaradt haszonra, amennyiben ezt a jog megengedi. A korlátozások nem vonatkoznak szándékosságra, súlyos gondatlanságra, halálra vagy személyi sérülésre, kötelező termékfelelősségre, illetve ha a felső határ a kárhoz képest nyilvánvalóan aránytalan. Nem korlátozzák a fogyasztók jogait vagy a jogszerűen nem korlátozható felelősséget.

A szerződésre a horvát jog irányadó. A fogyasztókat emellett megilleti a szokásos tartózkodási helyük szerinti jog kötelező védelme, amennyiben alkalmazandó, valamint a jogvitát elbíráló bíróságra vonatkozó törvényes jogaik. A fogyasztókra nem írunk elő kizárólagos horvát bírósági joghatóságot.

8. Adatvédelem és frissítések

Az adott rendelésre az elfogadott ajánlathoz mellékelt feltételek vonatkoznak. A weboldal későbbi változásai ezeket visszamenőleg nem módosítják. Az egyedileg elfogadott ajánlat a konkrét kereskedelmi és műszaki részleteiben elsőbbséget élvez, mindig a kötelező jogszabályok keretei között.

9. Akadálymentesség

Az Alpnox rajzok feltöltését, alkatrészek beállítását, felülvizsgálat kérését és megerősített rendelés kifizetését teszi lehetővé. A felület címsorokat, feliratozott mezőket, billentyűzetes vezérlést és szöveges hibaüzeneteket biztosít. A fájlok húzás nélkül kiválaszthatók. Az alkatrészadatok és árak az előnézetek mellett szövegként is elérhetők. A böngésző nagyítása növeli a tartalom méretét. A fizetés külső fizetési oldalon történik. Akadálymentességi információért, szóbeli magyarázatért vagy akadály bejelentéséhez használja a közzétett támogatási e-mail-címet vagy telefonszámot.