2026-10-14
Piegāde, atgriešana un sūdzības
Uzņēmuma dati un saziņa
Alpnox ir Hladni Val d.o.o. zīmols.
Pārdevējs, rēķina izsniedzējs un maksājuma saņēmējs: Hladni Val d.o.o.
- Reģistrētais uzņēmuma nosaukums
- HLADNI VAL društvo s ograničenom odgovornošću za proizvodnju i usluge (HLADNI VAL d.o.o.)
- Juridiskā adrese
- Silvija Strahimira Kranjčevića 7, 35400 Nova Gradiška, Croatia
- OIB (Horvātijas nodokļu identifikācijas numurs)
- 22925853179
- ES PVN numurs
- HR22925853179
- Tālrunis
- +385 91 2358440
- Komercreģistrs
- Trgovački sud u Osijeku – stalna služba u Slavonskom Brodu
- MBS (reģistrācijas numurs)
- 050047004
- EUID
- HRSR.050047004
- Valdes loceklis
- Matko Grgurević
- Pamatkapitāls
- Reģistrā norādīti 515 000,00 HRK un informatīvs ekvivalents 68 352,25 EUR pēc fiksētā pārrēķina kursa 7,53450. Eiro summa nemaina uzņēmuma vai tā dalībnieku tiesības un pienākumus. Reģistrā norādīts, ka nepieciešama kapitāla saskaņošana.
- Klientu atbalsts un rakstiskas sūdzības
- [email protected]
- Saziņa datu aizsardzības jautājumos
- [email protected]
Ražošana, piegāde un saņemšana
Piedāvājumi ir eiro. Izsniegtajā piedāvājumā norādīta detaļu cena, piegādes vai saņemšanas izmaksas, PVN piemērošana un kopējā maksājamā summa. Vienības cenas ar norādi bez PVN nav galīgā cena patērētājam. Par jebkurām neiekļautām izmaksām jāpaziņo un jāvienojas pirms pasūtījuma.
Paredzamais ražošanas laiks: 5–7 darbdienas pēc pilnas samaksas saņemšanas un detaļu galīgo specifikāciju apstiprināšanas. Nedēļas nogales, svētku dienas un transportēšana nav iekļautas. Atšķirīgs ražošanas termiņš tiks norādīts jūsu piedāvājumā. Transportēšanas laiks ir papildu un atkarīgs no galamērķa. Paredzamo transportēšanas laiku skaita no nosūtīšanas. Piedāvājumā norādīti saskaņotie ražošanas un piegādes noteikumi. Aptuvens termiņš tiek norādīts kā aptuvens. Pirms pasūtīšanas informējiet, ja noteikts termiņš ir būtisks. Par nozīmīgu kavējumu paziņosim un apspriedīsim iespējas, neierobežojot likumiskās tiesības atcelt pasūtījumu vai saņemt atmaksu.
Norādiet pilnu piegādes adresi un nodrošiniet personu, kas var saņemt preces, vai ievērojiet saskaņoto saņemšanas kārtību. Patērētājiem zaudējuma risks parasti pāriet, kad jūs vai jūsu norādītais saņēmējs fiziski saņem preces. Izņēmums attiecībā uz jūsu patstāvīgi nolīgtu pārvadātāju piemērojams tikai likumā atļautajā apjomā. Pārbaudiet piegādi un nekavējoties ziņojiet par bojājumiem. Tūlītējas pārbaudes neveikšana neatņem obligātās patērētāja tiesības.
Izmaiņas, atcelšana un individuāli izgatavotas preces
Ja vēlaties mainīt vai atcelt pasūtījumu, sazinieties ar mums pēc iespējas drīzāk. Pēc pieņemšanas izmaiņām nepieciešama rakstiska vienošanās, un tās var ietekmēt cenu vai termiņu. Ierosinātu atcelšanas maksu pamatosim ar jau paveikto darbu vai uzņemtajām saistībām. Šī sadaļa neierobežo jūsu likumiskos tiesību aizsardzības līdzekļus.
Detaļas, kas izgatavotas pēc jūsu individuāla rasējuma vai specifikācijām, parasti atbilst izņēmumam no patērētāja 14 dienu atteikuma tiesībām attiecībā uz precēm, kas izgatavotas pēc pasūtījuma vai ir skaidri personalizētas. Izņēmums attiecas uz pārdomāšanu, nevis bojātām vai nepareizi piegādātām detaļām. Par individuālu izgatavošanu informējam pirms maksājuma.
Detaļu problēmas un sūdzības
Sazinieties ar mums, norādot piedāvājuma atsauci, problēmas aprakstu un atbilstošas fotogrāfijas vai mērījumus. Ļaujiet izvērtēt problēmu un nodrošināt piemērotu risinājumu. Patērētāji saglabā likumiskās tiesības attiecībā uz neatbilstošām precēm, tostarp vismaz divu gadu likumisko aizsardzību un ilgāku aizsardzību, ja to prasa piemērojamās tiesības. Remonts vai nomaiņa, cenas samazinājums vai līguma izbeigšana un atmaksa ir pieejami likumā noteiktajos apstākļos.
Rakstiskas sūdzības sūtiet uz publicēto sūdzību e-pasta adresi vai pa pastu uz juridisko adresi. Apliecinām saņemšanu un uz patērētāju rakstiskām sūdzībām atbildam 15 dienu laikā pēc saņemšanas, norādot, vai sūdzību atzīstam. Šī kārtība neliedz vērsties kompetentajā patērētāju aizsardzības iestādē, pieejamā ārpustiesas strīdu risināšanas iestādē vai tiesā. Rakstiskas sūdzības varat iesniegt arī klātienē mūsu uzņēmuma telpās.
